Facilidade e segurança para você comprar de forma tranquila e sem imprevistos
Compra Garantida WEBCELULARES

Programa de Compra Garantida WEBCELULARES

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Extravio nos Correios

Caso seu Produto tenha sido extraviado, ou seja, perdido ou quebrado durante o transporte, nós nos comprometemos a realizar um novo envio de todos os itens do seu pedido ou reembolsamos todo o valor pago, ficando a seu critério.

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Entrega com Atraso

Tenha acesso a todo processo de envio de seu pedido. Caso ocorra algum atraso, a WEBCELULARES se encarrega de entrar em contato via telefone com os Correios a fim de identificar o motivo do atraso. Estaremos ao seu lado durante todo o transporte.

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Produto com Defeito

Infelizmente não conseguimos testar todos os produtos que enviamos, por este motivo, caso algum item do seu pedido chegue com qualquer tipo de defeito, a WEBCELULARES se compromete a realizar o envio de um novo produto ou realizar a devolução integral do valor pago, ficando a critério exclusivo do cliente qual opção ele deseja.

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Devolução

Pelo código de defesa do consumidor, toda compra online pode ser cancelada pelo cliente até 7 dias após o recebimento. Na WEBCELULARES você ganha 10 dias após o recebimento, caso você se arrependa da compra, não importa o motivo, a WEBCELULARES faz a devolução total do valor pago pelo produto.

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Garantia dos Produtos

Todo produto anunciado no site tem Garantia igual ou superior a 90 dias após o recebimento. A Garantia ficará automaticamente cancelada se o produto sofrer reparos por pessoas não autorizadas ou aprensentar indícios de avarias decorrentes de má utilização por parte do usuário.

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Segurança no Pagamento

Todo processo de compra é intermediado por terceiros reconhecidos no mercado. Suas compras por cartão de crédito são intermediados pelo PagSeguro e compras por boleto bancário são intermediados por Asaas Gestão Financeira. Nenhum dado de pagamento será processado pela Webcelulares, garantindo assim total segurança em todas as suas transações.

WEBCELULARES

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MISSÃO :

Disponibilizar produtos de qualidade por um preço acessível.

VISÃO :

Reconhecida como excelência em comércio de produtos eletrônicos.

VALORES :

- Segurança em todas as camadas de processamento de dados.
- Inovação em produtos, tecnologias e métodos.
- Respeito aos clientes, colaboradores e parceiros.





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